Часто бывает так, что работа перестает радовать, а становится в тягость: постоянно то и дело хочется куда-то убежать, вырваться на свободу. В чем причина такого состояния и что с этим делать, мы рассмотрим в данной статье.
Синдром эмоционального выгорания – это состояние эмоционального, умственного истощения, физического утомления, возникающее в результате хронического стресса на работе. Развитие данного синдрома характерно в первую очередь для профессий, где доминирует оказание помощи людям (медицинские работники, учителя, психологи, социальные работники, спасатели, работники правоохранительных органов, пожарные).
Выделяют три ключевых признака синдрома эмоционального выгорания:
- предельное истощение,
- отстраненность от клиентов (пациентов, учеников) и от работы,
- ощущение неэффективности и недостаточности своих достижений
Развитию синдрома эмоционального выгорания, предшествует период повышенной активности, когда человек полностью поглощен работой, отказывается от потребностей, с ней не связанных, забывает о собственных нуждах, затем наступает первый признак – истощение. Истощение определяется как чувство перенапряжения и исчерпания эмоциональных и физических ресурсов, чувство усталости, не проходящее после ночного сна. После периода отдыха (выходные, отпуск) данные проявления уменьшаются, однако по возвращении в прежнюю рабочую ситуацию возобновляются.
Вторым признаком синдрома эмоционального выгорания является — личностная отстраненность, Профессионалы, испытывающие выгорание, используют отстраненность, как попытку справиться с эмоциональными стрессорами на работе изменением своего сострадания к клиенту через эмоциональное отстранение. В крайних проявлениях человека почти ничего не волнует из профессиональной деятельности, почти ничто не вызывает эмоционального отклика – ни положительные обстоятельства, ни отрицательные. Утрачивается интерес к клиенту, он воспринимается как неодушевленный предмет, само присутствие которого порой неприятно.
Третьим признаком синдрома выгорания является — ощущение утраты собственной эффективности или падение самооценки в рамках выгорания. Люди не видят перспектив для своей профессиональной деятельности, снижается удовлетворение работой, утрачивается вера в свои профессиональные возможности.
Выделяют пять ключевых групп симптомов, характерных для синдрома выгорания:
- Физические симптомы
- Усталость, физическое утомление, истощение
- Уменьшенный или увеличенный вес
- Недостаточный сон, бессонница
- Плохое общее состояние здоровья (в том числе по ощущениям)
- Затрудненное дыхание, одышка
- Тошнота, головокружение, чрезмерная потливость, дрожание
- Гипертензия (повышенное давление)
- Язвы, нарывы
- Сердечные болезни
2.Эмоциональные симптомы
- Недостаток эмоций , безэмоциональность
- Пессимизм, цинизм и черствость в работе и личной жизни
- Безразличие и усталость
- Ощущения фрустрации и беспомощности, безнадежность
- Раздражительность, агрессивность
- Тревога, усиление иррационального беспокойства, неспособность сосредоточиться
- Депрессия, чувство вины
- Нервные рыдания. Истерики. Душевные страдания
- Потеря идеалов или надежд или профессиональных перспектив
- Увеличение деперсонализации своей или других. (Люди становятся безликими, как манекены.)
- Преобладает чувство одиночества
- Поведенческие симптомы
- Рабочее время больше 45 часов в неделю
- Во время рабочего дня появляется усталость и желание прерваться, отдохнуть
- Безразличие к еде; стол скудный, без изысков.
- Малая физическая нагрузка
- Оправдание употребления табака, алкоголя, лекарств
- Несчастные случаи ( например, травмы, падения, аварии и т.д.)
- Импульсивное эмоциональное поведение.
- Интеллектуальное состояние
- Уменьшение интереса к новым теориям и идеям в работе
- Уменьшение интереса к альтернативным подходам в решении проблем (например, в работе)
- Увеличение скуки, тоски, апатии или недостаток куража, вкуса и интереса к жизни
- Увеличение предпочтения стандартным шаблонам, рутине, нежели творческому подходу
- Цинизм или безразличие к новшествам, нововведениям
- Малое участие или отказ от участия в развивающих экспериментах (тренингах, образовании)
- Формальное выполнение работы
- Социальные симптомы
- Нет времени или энергии для социальной активности
- Уменьшение активности и интереса к досугу, хобби
- Социальные контакты ограничиваются работой
- Скудные взаимоотношения с другими, как дома, так и на работе
- Ощущение изоляции , непонимания других и другими
- Ощущение недостатка поддержки со стороны семьи, друзей, коллег
Профилактические и лечебные меры при синдроме эмоционального выгорания во многом схожи: то, что защищает от развития данного синдрома, может быть использовано и при терапии уже развившегося. Поэтому, если вам хочется вырваться на свободу — это означает только одно: наверняка, у вас синдром выгорания, а это значит, что вам, по меньшей мере, пора сделать паузу и отдохнуть!
Больше занимайтесь своим хобби, больше дышите свежим воздухом и отдыхайте. Сходите к друзьям, отправьтесь в путешествие, почитайте интересную книгу! Займитесь спортом, начните правильно питаться и отдыхать, и тогда силы снова к Вам вернутся.
